สิ่งใดบ้างที่ไม่ควรปฏิบัติ เมื่อมีเหตุต้องเคลมประกันภัยรถ

ขับรถชน

อย่างที่เราทราบกันดีว่า เบี้ยประกันภัยรถที่เราต้องจ่ายไปเป็นเงินหลักหมื่นบาทต่อปี ทีนี้หากมีเหตุจำเป็นต้องเคลมประกันจริง ๆ หลายคนก็เจอปัญหาเรื่องการเคลม ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะเราเอง และอีกส่วนหนึ่งเกิดจากบริษัทประกันที่เราทำ ทั้งหมดนี้อาจทำให้เรารู้สึกว่าการเคลมประกันนั้น ค่อนข้างยุ่งยาก ถ้าคุณต้องการให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น มีบางสิ่งที่คุณควรจะต้องลดละเลิกในการปฏิบัติ จะมีอะไรบ้างไปดูกัน

เมื่อเหตุเกิดขึ้น จงหยุด! ถามหาความรับผิดชอบในนาทีนั้น

การขับรถแล้วไปเกิดเฉี่ยวชน ปัญหาที่คนส่วนใหญ่จะเป็นก็คือ ถามหาความรับผิดชอบในทันที เพราะการเฉี่ยวชนกันนั้นไม่มีใครสบายใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตรงนั้นแน่นอน ต่างฝ่ายต่างอารมณ์ร้อน และก็มักจะคิดว่าตนเองถูก อีกฝ่ายผิด ทั้งสองฝ่ายต่างก็จะหงุดหงิดด้วยกันทั้งคู่ ดังนั้น ในช่วงเวลาที่ตลบอบอวลไปด้วยความไม่สบายอารมณ์แบบนี้ ขอให้

รถชน
  • หยุดและหลีกเลี่ยงกับการพูดคุยเจรจากับคู่กรณีก่อน
  • การตัดสินใจในช่วงเวลานั้นจะเต็มไปด้วยอารมณ์ ทำให้ตกลงกันไม่ได้
  • แนะนำให้เจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยรถเป็นผู้ออกหน้าเจรจาแทนเรา หรือให้เจ้าหน้าที่บริษัทประกันสองฝั่งคุยกันเองจะดีที่สุด ซึ่งจะทำให้เรื่องของการเคลมประกันทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้ง่ายและได้รับประโยชน์ที่น่าพอใจต่อทั้งสองฝ่าย

ถ่ายแต่รูปความเสียหายของรถเรา

แน่นอนว่าการขอเคลมประกันภัย รถนั้นต้องอาศัยหลักฐาน ภาพถ่ายในที่เกิดเหตุจึงจำเป็น เจ้าของรถและผู้ทำประกันจึงต้องถ่ายรูปไว้ แต่หลายคนไม่เข้าใจหรือช่วงเวลานั้นมีแต่อารมณ์โกรธไม่สบายใจ จึงถ่ายแต่รูปความเสียหายของรถเรา ถ่ายเจาะไปตรงบริเวณที่เสียถ่ายเท่านั้น การทำเช่นนี้ไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย เวลาถ่ายรูปเพื่อการขอเคลมประกันให้ง่ายสิ่งที่ควรถ่ายก็คือ

  • ถ่ายจุดที่เสียหาย
  • ถ่ายบริบทรอบข้าง ทั้งรถเรา รถคู่กรณี
  • ถ่ายทั้งแบบโคลสอัพและมุมกว้างให้เห็นสภาพรถทั้ง 2 ฝ่ายทั้งหมด

การเก็บภาพให้ครบทุกมุมนั้นมีส่วนอย่างมากที่จะช่วยทำให้เราขอเคลมประกันได้ง่ายขึ้น

วางใจและทิ้งช่วงระยะเวลานานเกินไป

บางครั้งอุบัติเหตุการเฉี่ยวชนอาจไม่ได้รุนแรง รถอาจเป็นรอยขีดข่วนหรือยุบไม่มากนัก นั่นทำให้หลายคนปล่อยผ่านไปไม่ดำเนินการขอเคลมประกันทันที เนื่องจากตอนนั้นต้องรีบเดินทาง พอเวลาผ่านไปสักระยะ ก็เริ่มจำรายละเอียดต่าง ๆ ของการเกิดอุบัติเหตุไม่ได้ ซึ่งนั่นเป็นปัญหาต่อการขอแจ้งเคลมประกันอย่างมาก เพราะกระบวนการขอเคลมประกันนั้นจำเป็นจะต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำเท่านั้น

ดังนั้นหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน ถ้าคุณต้องการเคลมประกันภัยรถให้ง่าย ก็ควรรีบแจ้งเคลมทันที หรือทำภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมง ซึ่งเดี๋ยวนี้ทำได้ง่ายประหยัดเวลามากขึ้น เพราะมีแอปพลิเคชันเข้าช่วยในเรื่องนี้ บอกเลยว่าง่ายและสะดวกขึ้นเยอะ

สิ่งเหล่านี้ คือสิ่งที่คุณไม่ควรปฏิบัติ เมื่อมีเหตุต้องเคลมประกันภัยรถ บอกเลยว่าถ้าคุณเลี่ยงที่จะประพฤติสิ่งเหล่านี้ลดละเลิกปรับเปลี่ยนได้ ขั้นตอนการขอเคลมประกันต่าง ๆ จะง่ายและราบรื่นขึ้นเยอะทีเดียว แต่ทางที่ดีหากไม่ต้องเคลมประกันเลยก็น่าจะดีกว่า ฉะนั้น ขับรถอย่างมีสติและระมัดระวังกันเสมอด้วยนะ